Fecha de última actualización: 12 de Mayo 2025.
Intelecta proporciona servicios de aplicaciones SaaS, chatbots, almacenamiento y análisis de datos a sus clientes y socios. Esta política de privacidad se aplica a los sitios web y aplicaciones públicas de Intelecta, incluidos los servicios basados en la web, los chatbots de Intelecta, las aplicaciones móviles, productos que pueden integrarse con terceros, y las plataformas tecnológicas desarrolladas por la empresa.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Intelecta España S.L.
CIF: B72576176
Dirección: Av. Lluis Companys 29, LOC 4, Sant Cugat del Vallès, 08172, Barcelona, España
Correo de contacto sobre privacidad: legal.pe@intelecta.biz
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información como:
Nombre completo y datos de contacto.
Información demográfica y preferencias.
Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo).
Datos derivados del uso de nuestras aplicaciones y sitios web.
Datos necesarios para facturación o entrega de servicios.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para:
Prestar nuestros servicios web, SaaS, móviles.
Procesar pedidos, activaciones o soporte.
Enviar comunicaciones promocionales o informativas.
Mejorar la experiencia del usuario y productos.
Proteger la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.
4. Base legal
Procesamos tus datos conforme al RGPD en base a:
Tu consentimiento.
La ejecución de un contrato.
Nuestra obligación legal.
Interés legítimo de mejorar servicios y prevenir fraude.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, o lo requerido por ley. Por ejemplo: datos de clientes activos se conservan mientras dure la relación comercial, y hasta 5 años tras su finalización para cumplir con obligaciones fiscales.
6. Destinatarios y transferencias
Compartimos datos solo con terceros necesarios para prestar nuestros servicios (proveedores cloud, soporte, etc.) bajo contrato de tratamiento de datos. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que aplicamos cláusulas contractuales tipo o medidas equivalentes.
7. Seguridad de la información
Intelecta implementa medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración o pérdida. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.
9. Derechos de los usuarios
Si resides en la UE, puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer tus derechos, escribe al correo legal.pe@intelecta.biz.
También puedes contactar con la AEPD: https://aepd.es.
Además, si eres residente europeo, te informamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio web; o si es usuario de alguna de nuestras soluciones) o, de otro modo, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Además, tenga en cuenta que su información podría transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.
10. Jurisdicciones internacionales
Intelecta opera en Perú, Ecuador, Colombia y Chile; y respeta la normativa local sobre protección de datos en cada jurisdicción. Cuando corresponda, priorizaremos la legislación local aplicable al usuario.
11. Enlaces a Terceros
Nuestros sitios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del tratamiento de tus datos fuera de nuestro entorno.
12. Cambios en esta política
Intelecta podrá actualizar esta política cuando lo considere necesario. Notificaremos cambios importantes a través de nuestros canales habituales. Se recomienda revisar esta política periódicamente.
13. Sitios y plataformas cubiertas
Esta política aplica a los siguientes dominios y servicios:
Aplicaciones móviles, chatbots y otras soluciones SaaS de Intelecta.
